PERCEV@L
Accéder à la plateforme:
Rendez-vous sur "service public": https://www.service-public.fr et saisissez " fraude carte bancaire" ou "Percev@l"
Pour Réalisez votre démarche en ligne, munissez-vous:
-de votre carte bancaire (son numéro vous sera demandé)
-des relevés d'opérations bancaires sur lesquels figurent les achats frauduleux (les libellés et montants de ces achats vous seront demandés).
En utilisant le téléservice PERCEV@L, après avoir fait opposition, vous êtes guidé au travers d'une démarche simple de signalement aux forces de l'ordre sur internet, sans avoir à vous déplacer.
Votre signalement est exploité exclusivement par les forces de l'ordre en vue d'identifier les auteurs d'appropriations frauduleuses/recels de numéros de cartes bancaires.
Sur PERCEV@L, vous pouvez signaler toutes transactions par carte bancaire sur internet dont vous n'êtes pas à l'origine alors que vous êtes toujours en possession de la carte.
Pour faciliter la démarche de remboursement, vous pouvez présenter à votre banque le récépissé de signalement sur PERCEV@L.
RECOMMANDATIONS:
-Ne répondez jamais à un courriel vous demandant des informations personnelles ou vos numéros de carte bancaire, même s'il semble émis par un de vos fournisseurs (banque,téléphone, internet)
-Effectuez régulièrement des analyses antivirus et antispyware de vos ordinateurs personnels
-Sauf si vous en avez absolument besoin, n'utilisez jamais d'ordinateur public pour faire un achat sur internet
-Ne mentionnez jamais vos données personnelles ou vos numéros de carte bancaire dans un courriel, même envoyé à un proche.